BHP Makassar Mendorong Inovasi Pelayanan Publik Melalui Proyek Perubahan Aktualisasi CPNS
Makassar, Rabu, 1 Oktober 2025 – Balai Harta Peninggalan (BHP) Makassar terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan publik sejalan dengan visi untuk mewujudkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berintegritas. Komitmen ini ditunjukkan dengan adanya karya nyata dari sembilan Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) yang tengah melaksanakan aktualisasi dalam rangkaian proses pembentukan Aparatur Sipil Negara (ASN) yang berkarakter Smart ASN.
Melalui kegiatan aktualisasi ini, sembilan CPNS BHP Makassar berhasil membuat berbagai proyek perubahan yang tidak hanya memperkuat tata kelola internal, tetapi juga memberi manfaat langsung bagi masyarakat pengguna layanan. Setiap proyek dibuat dengan judul yang berbeda, mencerminkan keragaman ide dan inovasi, namun memiliki tujuan yang sama yaitu optimalisasi pelayanan publik di lingkungan BHP Makassar.
Adapun sembilan judul aktualisasi beserta pembuatnya adalah sebagai berikut :
- Optimalisasi Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Hak Waris (SKHW) Melalui Pesan Whatsapp Untuk Menginformasikan Proses Tahapan Pembuatan Surat Keterangan Hak Waris (SKHW) Pada Seksi Harta Peninggalan Wilayah I Balai Harta Peninggalan Makassar, yang dibuat oleh Amitha Khoirunnisa dengan tujuan mengimplementasikan nilai Berakhlak dan konsep Smart ASN melalui pemanfaatan teknologi informasi, khususnya aplikasi Whatsapp, guna meningkatkan efektivitas, transparansi, dan kepuasan masyarakat dalam layanan SKHW.
- Optimalisasi Sistem Layanan Perwalian Pada Wilayah Ii Balai Harta Peninggalan Makassar Melalui Pemanfaatan Google Sheet Dan Google Calendar, yang dibuat oleh Ni Putu Sri Indah Wahyuni dengan tujuan mewujudkan ASN Berakhlak yang profesional dan inovatif melalui pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan efektivitas kerja dan kualitas pelayanan publik.
- Optimalisasi Publikasi Tugas dan Fungsi Balai Harta Peninggalan Kepada Masyarakat, yang dibuat oleh Diyah Ayu Putri Kapindo dengan tujuan meningkatkan pemahaman masyarakat dan citra positif BHP melalui publikasi layanan yang informatif, transparan, akuntabel, serta sesuai nilai Berakhlak.
- Optimalisasi Pelayanan Publik Melalui Penyediaan Konsep Surat Digital Pada Website Balai Harta Peninggalan Makassar, yang dibuat oleh Rina Sasmita Alfani dengan tujuan menerapkan nilai-nilai dasar ASN Berakhlak, mewujudkan ASN yang berintegritas, profesional, inovatif, dan peduli, serta memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efektivitas kerja dan pelayanan publik yang lebih responsif dan berkualitas.
- Optimalisasi Publikasi Layanan Melalui Penyempurnaan Buku Pedoman Kehumasan Dengan Penambahan Strategi Instagram Highlights Pada Kantor Balai Harta Peninggalan Makassar, yang dibuat oleh Iit Asmala Amalia dengan tujuan meningkatkan kualitas dan aksesibilitas layanan publik melalui publikasi digital yang sistematis, inovatif, serta didukung SOP dan evaluasi berkelanjutan sesuai nilai berakhlak.
- Optimalisasi Pelayanan Penyumpahan Perwalian Dan Pengampuan Pada Bhp Makassar Menggunakan Brosur Promosi Layanan, yang dibuat oleh Indah Putri Hendari dengan tujuan meningkatkan pemahaman dan partisipasi masyarakat melalui brosur informatif guna memperkuat kualitas layanan, mencegah praktik ilegal, dan membangun citra positif BHP Makassar.
- Optimalisasi Pengawasan Terhadap Wali Anak Dan Wali Pengampu Dengan Menggunakan Google Form Pada Seksi Harta Peninggalan Wilayah I Balai Harta Peninggalan Makassar, yang dibuat oleh Nanda Ade Saputra dengan tujuan membentuk ASN profesional dan berintegritas yang inovatif dalam mendukung pelaksanaan tugas BHP, khususnya layanan perwalian dan pengampuan, secara lebih efektif dan efisien.
- Transformasi Digital Layanan Berita Acara Pengampunan Melalui Google Form Untuk Mewujudkan Good Governance Pada Seksi Harta Peninggalan Wilayah II Balai Harta Peninggalan Makassar, yang dibuat oleh Yessica Maria Adeleydis Hadjon dengan tujuan meningkatkan efektivitas, transparansi, dan kepuasan layanan berita acara pengampuan melalui digitalisasi, sekaligus mewujudkan ASN Berakhlak dan Smart
- Pembuatan Buku Kontrol Peminjaman Berkas Arsip Menggunakan Google Form Dan Google Spreadsheet Pada Balai Harta Peninggalan Makassar, yang dibuat oleh Winarto Kus Hendradi dengan tujuan mewujudkan sistem kontrol arsip digital yang efektif dan efisien sebagai wujud ASN Berakhlak serta mendukung transformasi menuju pelayanan publik yang unggul.
Keseluruhan proyek tersebut selaras dengan misi BHP Makassar untuk menghadirkan layanan yang modern, mudah diakses, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Selain itu, inisiatif ini juga menunjukkan penerapan nilai dasar ASN (BerAKHLAK) dalam kerja nyata, sekaligus menjadi wujud komitmen para CPNS untuk mendukung transformasi pelayanan publik.
Dengan lahirnya sembilan proyek perubahan ini, BHP Makassar optimis dapat semakin dekat pada visi besar birokrasi modern yang profesional, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
